Devolução por Arrependimento ou Troca:
Caso deseje devolver um produto adquirido em nossa loja virtual ou realizar a troca, Conforme Código do Consumidor, você tem até 7 dias após o recebimento da compra para entrar em contato via WhatsApp xxxxxx ou email xxxxxxxxxx.
Lembrando que os custos com frete em caso de troca, seja por tamanho ou modelo, serão arcados pelo cliente, salvo se a troca for por defeito no produto.
Condições para Aceitação:
• Produto sem violação, em sua embalagem original, acompanhado da nota fiscal, sem indícios de uso ou danos.
• Todos os itens e acessórios presentes na embalagem devem estar sem sinais de uso, odores ou manchas.
• Produto será analisado conforme o Código de Defesa do Consumidor e nosso time entrará em contato para orientar quanto aos demais procedimentos em até 5 (cinco) dias úteis.
Devolução por Defeito:
Se identificar defeito ou avaria, conforme Artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 90 dias após o recebimento para solicitar a troca.
Não trocamos produtos com:
• Desgaste excessivo.
• Danos por uso inadequado.
• Perfurações por objetos pontiagudos ou cortantes.
• Reparados/colados.
• Qualquer alteração que oculte as características originais
Produtos que não atendam às condições exigidas serão enviados de volta ao endereço de origem, com frete cobrado pela loja.
